做财税服务，专业功底是基础。而在专业的基石上，真正具有东审特色的，是团队能不能真正理解客户需求，更懂客户的痛点。

7月28日至30日，东审财税组织了一场关于深度服务的专题培训课程，目标是提升从业人员专业服务质量和态度，让每一位东审人重新梳理服务内核。

培训现场，先建了个小集体

这次培训由东审养老金合伙人王洪玉、孙爱萍两位老师担任主讲。

服务这件事，需要团队共创练习。学员按桌分组就坐，大家先互相熟悉了解，再民主选出六位班委：组长、副组长、秘书长、学习委员、组织委员、宣传委员，接下来的课程在班委的带领下协同开展。一堂课下来，大家学习的不仅仅是专业服务的知识，还有系统内的组织、协调能力，多面发展。

为什么要做这场培训

东审做了二十一年财税服务，越来越清楚一件事：诚信是底线，专业是提升线，服务是发展线。

客户愿意长期托付，是因为我们早一步考虑到他们的难处，先一步了解发展的方向。深度服务培训，练的就是这种能力，它把理解客户变成团队的工作习惯。

这场培训是一个开始，后续各位小伙伴们将在自己的岗位上用实践磨砺自身，力争成为更懂客户的审计人！