“这笔审计费花得真值啊！”

这句话是客户自己说的，他是一家工程公司的财务负责人，当时听完我针对税申报表提出的问题，愣了两秒，然后蹦出这么一句。

我帮他发现了什么？一张申报表里外地预缴的增值税没有合并抵扣。算下来，多交了10多万。更巧的是，这个客户其实是我8年前就服务过的老相识。

01 一个在朋友列表里“潜水”了8年的人

2018年，我刚来东审做审计助理那会儿，第一次服务的客户，就是他当时在的公司。

后来他那家公司经营不善，倒闭了。他也换了好几份工作。但有意思的是，不管换到哪儿，他一直都默默关注着东审的新闻和动态。

直到今年，他带着他们整个财务团队，一共5个人，来听东审的线下培训课。课后他主动找过来：“明阳，我们公司今年要审计，还是找你。”说实话，挺感动的。主要人家还记得。

就这样，再续前缘。

02 线上+线下，信息化让现场工作更显价值

这个项目在河北，离北京不近。前期我们在线上聊了两天，让他先把电子资料发过来。我提前过了一遍，心里大概有了底。

东审现在都是信息化、电子化办公，不用像以前那样现场等着客户翻箱倒柜找资料，很多信息可以通过线上信息系统对接解决完毕。所以，现场的工作就显得格外重要，这是突出审计价值的核心所在。

去了现场，客户也挺实在，一边配合我取数，一边顺手问了好几个他们自己头疼的问题。比如工程上用的二手车，买卖之后账到底怎么做？银行借款、政府补助，怎么入账更稳妥？

宋明阳带团队进场

这些问题其实跟本次的业务没什么直接关系，但能答的，我当场就答了。客户信你，才会现场直接问。我也没端着，其实这也是我们日常给客户提供的增值服务。

但真正让客户觉得“值爆了”的，是另一件事。

03 真正的大事儿，藏在那张申报表里

我在核对纳税申报表和账务处理的时候，瞄到一个问题。他们公司是做工程的，在外地有预缴增值税。按道理，这些外地预缴的税款，合并报税时应该一起抵扣掉。

可他们的申报表里，压根没把这部分合并进来。也就是说，他们多交了税。

大概多少？10多万。

而且关键是，客户自己也忽略掉了这个问题。北京的财务负责人不知道，河北当地的财务也没察觉。要不是我翻到那张申报表，可能就错过了。

我当时就跟客户说了这事，建议他们马上跟河北公司所在地的主管税务局电话核实一下。电话拨过去，税务局确认，可以修改申报，可以增加抵扣。

04 客户的反馈，比什么都值

消息传回来，客户的原话就是开头那句：“这笔审计费花得真值啊！”

他接着说：“我们本来只是想出一份税审的鉴证报告，结果你们帮我们省了10多万的税，这相当于白送了我们一次财税咨询呢。”当天他就主动提出：“我要给你们团队写封表扬信。这事儿我得跟我们老板好好说说。”

客户与宋明阳沟通截图

其实这个客户所在的公司，集团下一共有三四家。这次我们只合作了其中一家。但经过这件事，客户拍板了：“明年，把我们公司最大的那个审计项目，也交给东审。”

这话听着提气。并不是客套，是因为人家真觉得你专业、靠谱。

05 说点实在的

客户的那个“盲点”，外地预缴没合并，恰恰就是我们审计师最该关注的问题。客户偶尔疏忽，我们不能疏忽。用我们内部常说的一句话就是，客户疏忽的盲点，就是东审专业的重点。

一份审计报告的终点，通常就是签字、归档、项目结束。但对我们来说，报告之外的那些事儿，往往比报告本身更值得聊。

毕竟，帮客户“捡”回10多万这件事儿，还是挺自豪的。

东审审计师宋明阳说：帮客户解决问题比出一份报告更有价值｜东审人物   （点击观看）

（根据东审玉泉营区区经理宋明阳真实服务案例整理）

宋明阳

玉泉营区 区经理

入职东审9年，深耕一线多年，有丰富的审计实战经验。